MacOs

From CMU ITSC Network

ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน OSX โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้

ทำ Ping Test

  • ไปที่ Applications >> Utilities Folder เลือกเปิดโปรแกรม Terminal

    JumboPingMac 01.png

  • พิมพ์คำสั่ง ping 10.8.8.8 แล้วกด enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบเครือข่ายภายในมหาวิทยาลัย ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

    JumboPingMac 02.png

  • เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Terminal ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดแรก จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่

    JumboPingMac 03.png

  • จากนั้น พิมพ์คำสั่ง ping 8.8.8.8 แล้วกด enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที เพื่อตรวจสอบการทำงานของอินเทอร์เน็ตภายนอกเครือข่ายมหาวิทยาลัย ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

    JumboPingMac 04.png

  • เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Terminal ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดที่สอง จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่

    JumboPingMac 05.png

เก็บข้อมูลความแรงของสัญญาณ

  • เข้า App Store เพื่อ download app "WiFi Explorer Lite" เมื่อ download เสร็จแล้วให้เปิดโปรแกรมขึ้นมา

    JumbodBMac 01.png

  • กรณีเชื่อมต่อ @JumboPlus ให้คลิกเลือกที่ Tab 2.4 GHz จากนั้น Print Screen หน้านี้เพื่อเตรียมเป็นข้อมูลส่งให้กับทีมงาน

    JumbodBMac 03.png

  • กรณีเชื่อม @JumboPlus5GHz ให้คลิกเลือกที่ Tab 5 GHz จากนั้น Print Screen หน้านี้เพื่อเตรียมเป็นข้อมูลส่งให้กับทีมงาน

    JumbodBMac 02.png

ทำ Speed Test

    • เปิด Browser พิมพ์ www.speedtest.net ที่ address bar จากนั้นกด Change Server

      Jumbospt 01.png

    • พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel

      Jumbospt 02.png

    • กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น

      Jumbospt 03.png

    • จากนั้น Print Screen ผลเตรียมส่งให้กับทีมงาน

      Jumbospt 04.png

แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทางทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์

  • username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ
  • ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
  • แจ้งหมายเลขของตัวปล่อยสัญญาณที่อยู่ใกล้บริเวณนั้นที่สุด (จะเป็นสติ๊กเกอร์ติดอยู่เขียนว่า APXXXX)
  • เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
  • ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
  • ผลทดสอบ Ping Test
  • ผลทดสอบความแรงของสัญญาณ
  • ผลทดสอบ Speed Test
  • ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University
Retrieved from "https://network.cmu.ac.th/wiki/index.php?title=MacOs&oldid=1561"