Difference between revisions of "MacOs"

From CMU ITSC Network
Line 1: Line 1:
 
== ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน OSX โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้ ==
 
== ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน OSX โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้ ==
 
=== แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์ ===
 
=== แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์ ===
−
# username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ
+
# ชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ
 
# ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
 
# ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
−
# แจ้งหมายเลขของตัวปล่อยสัญญาณที่อยู่ใกล้บริเวณนั้นที่สุด (จะเป็นสติ๊กเกอร์ติดอยู่เขียนว่า APXXXX หรือมีเฉพาะตัวเลข)
 
 
# เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
 
# เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
 
# แจ้ง Website หรือ Application ที่ใช้งานแล้วพบปัญหา
 
# แจ้ง Website หรือ Application ที่ใช้งานแล้วพบปัญหา
 
# ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
 
# ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
−
# ผลทดสอบ Ping Test
+
# เปิด browser เข้าเว็บ https://speedtest.cmu.ac.th กด Test จากนั้น capture หน้าจอผลทดสอบ Speed Test ไว้
−
# ผลทดสอบความแรงของสัญญาณ
+
# เปิด browser เข้าเว็บ https://th.speedtest.net/ กด Go จากนั้น capture หน้าจอผลทดสอบ Speed Test ไว้
−
# ผลทดสอบ Speed Test
+
# ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ [https://www.facebook.com/cmucnoc Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University]
−
# เลข MAC address ของเครื่องที่ใช้ทดสอบ
 
−
# ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ [https://www.facebook.com/cmucnoc Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University] หรือที่ email: network@cmu.ac.th โดยเขียน Subject ว่า "ผลทดสอบสัญญาณ Jumbo Net"
 
−
=== การทำ Ping Test บอกอะไรเราได้บ้าง ===
 
−
Ping คือ ชุดคำสั่งพื้นฐานที่ใช้ตรวจสอบระบบเครือข่าย (Network) เบื้องต้น สามารถทดสอบการเชื่อมต่อของโฮตสต์บน Internet Protocol (IP) เพื่อวัดเวลาเดินทางไปกลับระหว่างข้อความจากโฮสต์ต้นทางไปยังปลายทาง หากเราส่ง ping ไปแล้วได้รับการตอบกลับก็เท่ากับว่าการเชื่อมต่อของเราเสร็จสมบูรณ์ และการ Ping Host ใดทิ้งไว้นานๆ เป็นการทดสอบคุณภาพของ Network ได้ด้วย
 
−
<pre style="color: red">ถ้าเรา ping ไป 250 ครั้ง แล้วพบว่า Network มีอัตราการสูญเสียข้อมูล (Packet Loss) เยอะ ก็แปลว่าคุณภาพ Network สักจุดนึงระหว่างเราไปจนถึง Host ปลายทางมีคุณภาพไม่ดี โดยส่วนใหญ่ ถ้า Ping ผ่าน Network ที่คุณภาพไม่ดีก็จะเจออาการ Packet Loss เยอะ</pre>
 
−
 
 
−
=== วิธีตรวจสอบระบบเครือข่ายโดยใช้คำสั่ง Ping Test ===
 
−
# ไปที่ Applications >> Utilities Folder เลือกเปิดโปรแกรม Terminal <br/><br/> [[File:JumboPingMac 01.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# พิมพ์คำสั่ง ping 10.8.8.8 แล้วกด enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที '''เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบเครือข่ายภายในมหาวิทยาลัย''' ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ <br/><br/>[[File:JumboPingMac 02.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Terminal ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดแรก จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ <br/><br/> [[File:JumboPingMac 03.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# จากนั้น พิมพ์คำสั่ง ping 8.8.8.8 แล้วกด enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที '''เพื่อตรวจสอบการทำงานของอินเทอร์เน็ตภายนอกเครือข่ายมหาวิทยาลัย''' ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ <br/><br/>[[File:JumboPingMac_04.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Terminal ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดที่สอง จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ <br/><br/> [[File:JumboPingMac 05.png|link=]] <br/><br/>
 
−
 
 
−
=== ค่าสัญญาณระดับใดจึงจะถือว่าดี ===
 
−
Received Signal Strength Indication (RSSI) เป็นค่าที่ใช้บอกความแรงของสัญญาณวิทยุที่ได้รับในเทอมของพลังงานมีหน่วยเป็น dBm ย่อมาจาก decibel milliwatts โดยค่า RSSI จะแปรผันตรงกับความแรงของสัญญาณ หมายความว่า ถ้าค่า RSSI มีค่ามาก แสดงว่าสัญญาณที่ได้รับมีความแรงสูง นั่นคือ ตัวส่งและตัวรับอยู่ใกล้กัน และในทางกลับกันหากค่า RSSI มีค่าน้อยแสดงว่าสัญญาณที่ได้รับมีความแรงต่ำ ตัวส่งและตัวรับอยู่ไกลกัน ซึ่งระดับสัญญาณมาตรฐานที่สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นนั้นอยู่ที่ประมาณ -70 dBm หากมากกว่าก็ยิ่งดี แต่ถ้าหากต่ำกว่าแสดงว่าพื้นที่บริเวณนั้นสัญญาณอ่อน ส่งผลให้การใช้งานช้าและหลุดบ่อย
 
−
 
 
−
<pre style="color: red">ความแตกต่างของระดับสัญญาณแม้เพียงนิดเดียวก็ถือเป็นสิ่งสำคัญ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากสัญญาณจากอุปกรณ์ของเราอยู่ที่ -80 dBm และเราสามารถหาพื้นที่ที่ระดับสัญญาณเพิ่มขึ้นมาเป็น -70 dBm ได้ นั่นหมายความว่าสัญญาณของเราจะดีขึ้นกว่าเดิมถึง 10 เท่าเลยทีเดียว </pre>
 
−
 
 
−
=== วิธีเก็บข้อมูลความแรงของสัญญาณ ===
 
−
# เข้า App Store เพื่อ download app "WiFi Explorer Lite" เมื่อ download เสร็จแล้วให้เปิดโปรแกรมขึ้นมา <br/><br/> [[File:JumbodBMac 01.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# กรณีเชื่อมต่อ @JumboPlus ให้คลิกเลือกที่ Tab 2.4 GHz จากนั้น Print Screen หน้านี้เพื่อเตรียมเป็นข้อมูลส่งให้กับทีมงาน <br/><br/> [[File:JumbodBMac 03.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# กรณีเชื่อม @JumboPlus5GHz ให้คลิกเลือกที่ Tab 5 GHz จากนั้น Print Screen หน้านี้เพื่อเตรียมเป็นข้อมูลส่งให้กับทีมงาน <br/><br/> [[File:JumbodBMac 02.png|link=]] <br/><br/>
 
 
=== ทำไมถึงต้องทำ Speed Test ===  
 
=== ทำไมถึงต้องทำ Speed Test ===  
 
เมื่ออินเทอร์เน็ตของเราช้า การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต (speed test)เป็นหนึ่งในเครื่องมือ ที่เราใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพความเร็วอินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน  การเช็คความเร็วเน็ตนั้นเป็น มาตรวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ให้เราอ่านข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ของเราดาวน์โหลดและอัพโหลดข้อมูลไปยังอินเทอร์เน็ตได้เร็วแค่ไหน
 
เมื่ออินเทอร์เน็ตของเราช้า การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต (speed test)เป็นหนึ่งในเครื่องมือ ที่เราใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพความเร็วอินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน  การเช็คความเร็วเน็ตนั้นเป็น มาตรวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ให้เราอ่านข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ของเราดาวน์โหลดและอัพโหลดข้อมูลไปยังอินเทอร์เน็ตได้เร็วแค่ไหน
  
 
<pre style="color: red">การมีเครื่องมือวัดที่เป็นรูปธรรม มีความสำคัญเนื่องจากการวัดความเร็วเน็ตในการดาวน์โหลดและอัพโหลดช้า อาจบ่งชี้ถึงปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเราหรืออาจเป็นปัญหาเราเตอร์ ในทางกลับกัน หากการทดสอบความเร็วพบว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ต (internet speed test) ของเราเป็นปกติ นี่อาจเป็นการระบุว่าอาจมีปัญหากับ Website หรือ Application ที่เราพยายามเข้าถึงก็เป็นได้ </pre>
 
<pre style="color: red">การมีเครื่องมือวัดที่เป็นรูปธรรม มีความสำคัญเนื่องจากการวัดความเร็วเน็ตในการดาวน์โหลดและอัพโหลดช้า อาจบ่งชี้ถึงปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเราหรืออาจเป็นปัญหาเราเตอร์ ในทางกลับกัน หากการทดสอบความเร็วพบว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ต (internet speed test) ของเราเป็นปกติ นี่อาจเป็นการระบุว่าอาจมีปัญหากับ Website หรือ Application ที่เราพยายามเข้าถึงก็เป็นได้ </pre>
−
 
−
=== วิธีการทำ Speed Test ===
 
−
# เปิด Browser พิมพ์ www.speedtest.net ที่ address bar จากนั้นกด Change Server <br/><br/> [[File:Jumbospt 01.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel <br/><br/> [[File:Jumbospt 02.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น <br/><br/> [[File:Jumbospt 03.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# จากนั้น Print Screen ผลเตรียมส่งให้กับทีมงาน <br/><br/> [[File:Jumbospt 04.png|link=]] <br/><br/>
 
−
 
−
=== วิธีดู MAC address ของเครื่อง  ===
 
−
# ที่แถบเมนูแสดงสถานะด้านบนขวามือ คลิกที่ไอคอน Wi-Fi เลือก '''Network Preferences''' <br/><br/> [[File:MacaddressMac.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# เลือก '''Advanced''' <br/><br/> [[File:Screen Shot 2564-07-15 at 12.31.03.png|link=]] <br/><br/>
 
−
# ที่ Wi-Fi MAC Address บันทึกเลขเอาไว้แจ้งให้ทีมงานทราบ <br/><br/> [[File:MacaddressMac1.png|link=]] <br/><br/>
 
−
 
−
=== แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์ ===
 
−
# username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ
 
−
# ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
 
−
# แจ้งหมายเลขของตัวปล่อยสัญญาณที่อยู่ใกล้บริเวณนั้นที่สุด (จะเป็นสติ๊กเกอร์ติดอยู่เขียนว่า APXXXX หรือมีเฉพาะตัวเลข)
 
−
# เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
 
−
# แจ้ง Website หรือ Application ที่ใช้งานแล้วพบปัญหา
 
−
# ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
 
−
# ผลทดสอบ Ping Test
 
−
# ผลทดสอบความแรงของสัญญาณ
 
−
# ผลทดสอบ Speed Test
 
−
# เลข MAC address ของเครื่องที่ใช้ทดสอบ
 
−
# ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ [https://www.facebook.com/cmucnoc Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University] หรือที่ email: network@cmu.ac.th โดยเขียน Subject ว่า "ผลทดสอบสัญญาณ Jumbo Net"
 

Revision as of 03:32, 19 February 2022

ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน OSX โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้

แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์

  1. ชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ
  2. ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
  3. เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
  4. แจ้ง Website หรือ Application ที่ใช้งานแล้วพบปัญหา
  5. ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
  6. เปิด browser เข้าเว็บ https://speedtest.cmu.ac.th กด Test จากนั้น capture หน้าจอผลทดสอบ Speed Test ไว้
  7. เปิด browser เข้าเว็บ https://th.speedtest.net/ กด Go จากนั้น capture หน้าจอผลทดสอบ Speed Test ไว้
  8. ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University

ทำไมถึงต้องทำ Speed Test

เมื่ออินเทอร์เน็ตของเราช้า การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต (speed test)เป็นหนึ่งในเครื่องมือ ที่เราใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพความเร็วอินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน การเช็คความเร็วเน็ตนั้นเป็น มาตรวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ให้เราอ่านข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ของเราดาวน์โหลดและอัพโหลดข้อมูลไปยังอินเทอร์เน็ตได้เร็วแค่ไหน 

การมีเครื่องมือวัดที่เป็นรูปธรรม มีความสำคัญเนื่องจากการวัดความเร็วเน็ตในการดาวน์โหลดและอัพโหลดช้า อาจบ่งชี้ถึงปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเราหรืออาจเป็นปัญหาเราเตอร์ ในทางกลับกัน หากการทดสอบความเร็วพบว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ต (internet speed test) ของเราเป็นปกติ นี่อาจเป็นการระบุว่าอาจมีปัญหากับ Website หรือ Application ที่เราพยายามเข้าถึงก็เป็นได้
Retrieved from "https://network.cmu.ac.th/wiki/index.php?title=MacOs&oldid=3531"