Windows

From CMU ITSC Network
Revision as of 09:12, 15 January 2019 by Thomhathai (talk | contribs)

ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน Windows โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้

ทำ Ping Test

  • ไปที่ช่อง Search หรือ Run พิมพ์ cmd เปิดโปรแกรม Command Prompt

    ๋JumboPingtest 01.png

  • พิมพ์คำสั่ง ping 10.8.8.8 -t แล้วกด Enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบเครือข่ายภายในมหาวิทยาลัย ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

    ๋JumboPingTest 02.png

  • เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Command Prompt ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดแรก จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ รอส่งผลให้ทีมงาน

    JumboPingTest 03.png

  • จากนั้น พิมพ์คำสั่ง ping 8.8.8.8 -t แล้วกด Enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที เพื่อตรวจสอบการทำงานของอินเทอร์เน็ตภายนอกเครือข่ายมหาวิทยาลัย ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

    JumboPingTest 04.png

  • เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Command Prompt ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดที่สอง จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ ส่งผลทั้ง 2 ครั้งให้ทีมงาน

    JumboPingTest 05.png

เก็บข้อมูลความแรงของสัญญาณ

  • ติดตั้งโปรแกรม Acrylic WiFi จาก [AcrylicWiFi] กดที่ Try it,it's FREE เพื่อ download และ install ตามขั้นตอน

    JumboRouge 01.png

  • เมื่อทำการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดโปรแกรม แล้วคลิกที่ปุ่มสามขีดด้านขวามือบน เลือก Turn on Advance Mode

    JumboRouge 02.jpg

  • คลิกที่ Tab AP Channel in 2.4GHz แล้ว Print Screen หน้านี้ส่งมา

    JumboRouge 03.jpg

ทำ Speed Test

  • เปิด Browser พิมพ์ www.speedtest.net ที่ address bar จากนั้นกด Change Server

    Jumbospt 01.png

  • พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel

    Jumbospt 02.png

  • กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น จากนั้น Print Screen ผลส่งให้กับทีมงาน

    Jumbospt 03.png

    Jumbospt 04.png

แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทางทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์

  • username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ
  • ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
  • แจ้งหมายเลขของตัวปล่อยสัญญาณที่อยู่ใกล้บริเวณนั้นที่สุด (จะเป็นสติ๊กเกอร์ติดอยู่เขียนว่า APXXXX)
  • เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
  • ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
  • ผลทดสอบ Ping Test
  • ผลทดสอบความแรงของสัญญาณ
  • ผลทดสอบ Speed Test
  • ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University