FAQ excel template

บทนำ

http://Dialogflow.com เป็นเครื่องมือด้าน NLU (Natural Language Understanding) ซึ่งสามารถนำมาพัฒนาระบบ FAQ ตอบคำถามผ่านทาง Chat bot ได้
ซึ่งการเพิ่มข้อมูล FAQ ขององค์กรเข้าไปใน Tool Dialogflow นั้นต้องกรอกข้อมูลผ่าน web App ของ Dialogflow ซึ่งไม่สะดวกต่อการนำเข้าข้อมูลจำนวนมาก
ITSC CMU จึงได้พัฒนา เครื่องมือนำเข้า ข้อมูล FAQ ไปยัง Dialogflow ผ่าน Excel template เพื่อง่ายต่อการรวมร่วมข้อมูลจากส่วนงานต่างในองค์กร