Difference between revisions of "Windows"

From CMU ITSC Network
Line 10: Line 10:
 
# ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ [https://www.facebook.com/cmucnoc Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University]
 
# ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ [https://www.facebook.com/cmucnoc Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University]
  
== การทำ Ping Test บอกอะไรเราได้บ้าง ==
 
Ping คือ ชุดคำสั่งพื้นฐานที่ใช้ตรวจสอบระบบเครือข่าย (Network) เบื้องต้น สามารถทดสอบการเชื่อมต่อของโฮตสต์บน Internet Protocol (IP) เพื่อวัดเวลาเดินทางไปกลับระหว่างข้อความจากโฮสต์ต้นทางไปยังปลายทาง หากเราส่ง ping ไปแล้วได้รับการตอบกลับก็เท่ากับว่าการเชื่อมต่อของเราเสร็จสมบูรณ์ และการ Ping Host ใดทิ้งไว้นานๆ เป็นการทดสอบคุณภาพของ Network ได้ด้วย
 
<pre style="color: red">ถ้าเรา ping ไป 250 ครั้ง แล้วพบว่า Network มีอัตราการสูญเสียข้อมูล (Packet Loss) เยอะ ก็แปลว่าคุณภาพ Network สักจุดนึงระหว่างเราไปจนถึง Host ปลายทางมีคุณภาพไม่ดี โดยส่วนใหญ่ ถ้า Ping ผ่าน Network ที่คุณภาพไม่ดีก็จะเจออาการ Packet Loss เยอะ</pre>
 
 
== วิธีตรวจสอบระบบเครือข่ายโดยใช้คำสั่ง Ping Test == 
 
# ไปที่ช่อง Search หรือ Run พิมพ์ cmd เปิดโปรแกรม Command Prompt <br/><br/> [[File:๋JumboPingtest 01.png|link=]] <br/><br/>
 
# พิมพ์คำสั่ง ping -n 250 10.8.8.8 แล้วกด Enter เปิดหน้าจอไว้ '''เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบเครือข่ายภายในมหาวิทยาลัย''' ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ <br/><br/>[[File:๋JumboPingTest 02.png|link=]] <br/><br/>
 
# เมื่อ ping ครบ 250 packet จะพบสรุปการ Ping Test ไปยัง 10.8.8.8 ให้ทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ รอส่งผลให้ทีมงาน <br/><br/> [[File:JumboPingTest 03.png|link=]] <br/><br/>
 
# จากนั้น พิมพ์คำสั่ง ping -n 250 8.8.8.8 แล้วกด Enter เปิดหน้าจอไว้ '''เพื่อตรวจสอบการทำงานของอินเทอร์เน็ตภายนอกเครือข่ายมหาวิทยาลัย''' ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ <br/><br/> [[File:JumboPingTest 04.png|link=]] <br/><br/>
 
# เมื่อ ping ครบ 250 packet จะเห็นผลสรุปการ ping test ไปยัง 8.8.8.8 '''ให้ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ ส่งผลทั้ง 2 ครั้งให้ทีมงาน''' <br/><br/> [[File:JumboPingTest 05.png|link=]] <br/><br/>
 
== วิธีดู MAC address ของเครื่อง  ==
 
# ไปที่ช่อง Search หรือ Run พิมพ์ cmd เปิดโปรแกรม Command Prompt <br/><br/> [[File:๋JumboPingtest 01.png|link=]] <br/><br/>
 
# พิมพ์คำสั่ง ipconfig /all แล้วกด Enter <br/><br/> [[File:Ipconfig.png|link=]] <br/><br/>
 
# เลื่อนหาหัวข้อ '''Wireless LAN adapter Wi-Fi''' ดูบรรทัดที่เขียนว่า '''Physical Address ..............:''' บันทึกเลขไว้แจ้งให้ทีมงานทราบ <br/><br/> [[File:Win Mac.png|link=]] <br/><br/>
 
 
== ค่าสัญญาณระดับใดจึงจะถือว่าดี ==
 
Received Signal Strength Indication (RSSI) เป็นค่าที่ใช้บอกความแรงของสัญญาณวิทยุที่ได้รับในเทอมของพลังงานมีหน่วยเป็น dBm ย่อมาจาก decibel milliwatts โดยค่า RSSI จะแปรผันตรงกับความแรงของสัญญาณ หมายความว่า ถ้าค่า RSSI มีค่ามาก แสดงว่าสัญญาณที่ได้รับมีความแรงสูง นั่นคือ ตัวส่งและตัวรับอยู่ใกล้กัน และในทางกลับกันหากค่า RSSI มีค่าน้อยแสดงว่าสัญญาณที่ได้รับมีความแรงต่ำ ตัวส่งและตัวรับอยู่ไกลกัน ซึ่งระดับสัญญาณมาตรฐานที่สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นนั้นอยู่ที่ประมาณ -70 dBm หากมากกว่าก็ยิ่งดี แต่ถ้าหากต่ำกว่าแสดงว่าพื้นที่บริเวณนั้นสัญญาณอ่อน ส่งผลให้การใช้งานช้าและหลุดบ่อย
 
<pre style="color: red">ความแตกต่างของระดับสัญญาณแม้เพียงนิดเดียวก็ถือเป็นสิ่งสำคัญ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากสัญญาณจากอุปกรณ์ของเราอยู่ที่ -80 dBm และเราสามารถหาพื้นที่ที่ระดับสัญญาณเพิ่มขึ้นมาเป็น -70 dBm ได้ นั่นหมายความว่าสัญญาณของเราจะดีขึ้นกว่าเดิมถึง 10 เท่าเลยทีเดียว</pre>
 
 
== วิธีเก็บข้อมูลความแรงของสัญญาณ ==
 
=== Windows 10 ===
 
# ไปที่ช่อง Search ของ Windows พิมพ์ Microsoft Store
 
# ในช่อง Search ของ Microsoft Store พิมพ์ Wifi Analyzer เลือกแอปดังรูป แล้วกด GET <br/><br/> [[File:Win10App.jpg|link=]] <br/><br/>
 
# เปิด App Wifi Analyzer เลือกเมนู Connect แล้วทำการ Print Screen ส่งมา <br/><br/> [[File:Win10App1.jpg|link=]] <br/><br/>
 
# เลือกเมนู Networks แล้วทำการ Print Screen ส่งมา <br/><br/> [[File:Win10App2.jpg|link=]] <br/><br/>
 
=== Windows ที่ไม่มี Microsoft Store ===
 
# ติดตั้งโปรแกรม Acrylic WiFi จาก [[https://www.acrylicwifi.com/en/wlan-wifi-wireless-network-software-tools/wlan-scanner-acrylic-wifi-free/ AcrylicWiFi]] กดที่ Try it,it's FREE เพื่อ download และ install ตามขั้นตอน <br/><br/> [[File:JumboRouge 01.png | link= | border]] <br/><br/>
 
# เมื่อทำการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดโปรแกรม แล้วคลิกที่ปุ่มสามขีดด้านขวามือบน เลือก Turn on Advance Mode <br/><br/> [[File:JumboRouge 02.jpg | link= | border]] <br/><br/>
 
# คลิกที่ Tab AP Channel in 2.4GHz แล้ว Print Screen หน้านี้ส่งมา <br/><br/> [[File:JumboRouge 03.jpg | link= | border]] <br/><br/>
 
 
== ทำไมถึงต้องทำ Speed Test ==  
 
== ทำไมถึงต้องทำ Speed Test ==  
 
เมื่ออินเทอร์เน็ตของเราช้า การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต (speed test) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เราใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพความเร็วอินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน  การเช็คความเร็วเน็ตนั้นเป็น มาตรวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ให้เราอ่านข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ของเราดาวน์โหลดและอัพโหลดข้อมูลไปยังอินเทอร์เน็ตได้เร็วแค่ไหน
 
เมื่ออินเทอร์เน็ตของเราช้า การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต (speed test) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เราใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพความเร็วอินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน  การเช็คความเร็วเน็ตนั้นเป็น มาตรวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ให้เราอ่านข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ของเราดาวน์โหลดและอัพโหลดข้อมูลไปยังอินเทอร์เน็ตได้เร็วแค่ไหน
  
 
<pre style="color: red">การมีเครื่องมือวัดที่เป็นรูปธรรม มีความสำคัญเนื่องจากการวัดความเร็วเน็ตในการดาวน์โหลดและอัพโหลดช้า อาจบ่งชี้ถึงปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเราหรืออาจเป็นปัญหาเราเตอร์ ในทางกลับกัน หากการทดสอบความเร็วพบว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ต (internet speed test) ของเราเป็นปกติ นี่อาจเป็นการระบุว่าอาจมีปัญหากับ Website หรือ Application ที่เราพยายามเข้าถึงก็เป็นได้ </pre>
 
<pre style="color: red">การมีเครื่องมือวัดที่เป็นรูปธรรม มีความสำคัญเนื่องจากการวัดความเร็วเน็ตในการดาวน์โหลดและอัพโหลดช้า อาจบ่งชี้ถึงปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเราหรืออาจเป็นปัญหาเราเตอร์ ในทางกลับกัน หากการทดสอบความเร็วพบว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ต (internet speed test) ของเราเป็นปกติ นี่อาจเป็นการระบุว่าอาจมีปัญหากับ Website หรือ Application ที่เราพยายามเข้าถึงก็เป็นได้ </pre>
 
== วิธีการทำ Speed Test ==
 
# เปิด Browser พิมพ์ www.speedtest.net ที่ address bar จากนั้นกด Change Server <br/><br/> [[File:Jumbospt 01.png|link=]] <br/><br/>
 
# พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel <br/><br/> [[File:Jumbospt 02.png|link=]] <br/><br/>
 
# กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น <br/><br/> [[File:Jumbospt 03.png|link=]] <br/><br/>
 
# จากนั้น Print Screen ผลส่งให้กับทีมงาน  <br/><br/> [[File:Jumbospt 04.png|link=]] <br/><br/>
 

Revision as of 03:29, 19 February 2022

ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน Windows โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้

แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทางทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์

  1. ชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ
  2. ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
  3. เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
  4. แจ้ง Website หรือ Application ที่ใช้งานแล้วพบปัญหา
  5. ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
  6. เปิด browser เข้าเว็บ https://speedtest.cmu.ac.th กด Test จากนั้น capture หน้าจอผลทดสอบ Speed Test ไว้
  7. เปิด browser เข้าเว็บ https://th.speedtest.net/ กด Go จากนั้น capture หน้าจอผลทดสอบ Speed Test ไว้
  8. ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University

ทำไมถึงต้องทำ Speed Test

เมื่ออินเทอร์เน็ตของเราช้า การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต (speed test) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เราใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพความเร็วอินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน การเช็คความเร็วเน็ตนั้นเป็น มาตรวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ให้เราอ่านข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ของเราดาวน์โหลดและอัพโหลดข้อมูลไปยังอินเทอร์เน็ตได้เร็วแค่ไหน

การมีเครื่องมือวัดที่เป็นรูปธรรม มีความสำคัญเนื่องจากการวัดความเร็วเน็ตในการดาวน์โหลดและอัพโหลดช้า อาจบ่งชี้ถึงปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเราหรืออาจเป็นปัญหาเราเตอร์ ในทางกลับกัน หากการทดสอบความเร็วพบว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ต (internet speed test) ของเราเป็นปกติ นี่อาจเป็นการระบุว่าอาจมีปัญหากับ Website หรือ Application ที่เราพยายามเข้าถึงก็เป็นได้