Difference between revisions of "Windows"
From CMU ITSC Network
Thomhathai (talk | contribs) |
Thomhathai (talk | contribs) |
||
| Line 13: | Line 13: | ||
* เปิด Browser พิมพ์ www.speedtest.net ที่ address bar จากนั้นกด Change Server <br/><br/> [[File:Jumbospt 01.png|link=]] <br/><br/> | * เปิด Browser พิมพ์ www.speedtest.net ที่ address bar จากนั้นกด Change Server <br/><br/> [[File:Jumbospt 01.png|link=]] <br/><br/> | ||
* พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel <br/><br/> [[File:Jumbospt 02.png|link=]] <br/><br/> | * พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel <br/><br/> [[File:Jumbospt 02.png|link=]] <br/><br/> | ||
| − | * กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น | + | * กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น <br/><br/> [[File:Jumbospt 03.png|link=]] <br/><br/> |
| + | * จากนั้น Print Screen ผลส่งให้กับทีมงาน <br/><br/> [[File:Jumbospt 04.png|link=]] <br/><br/> | ||
=== แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทางทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์ === | === แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทางทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์ === | ||
* username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ | * username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ | ||
Revision as of 09:54, 15 January 2019
ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน Windows โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้
ทำ Ping Test
- ไปที่ช่อง Search หรือ Run พิมพ์ cmd เปิดโปรแกรม Command Prompt
- พิมพ์คำสั่ง ping 10.8.8.8 -t แล้วกด Enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบเครือข่ายภายในมหาวิทยาลัย ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
- เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Command Prompt ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดแรก จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ รอส่งผลให้ทีมงาน
- จากนั้น พิมพ์คำสั่ง ping 8.8.8.8 -t แล้วกด Enter เปิดหน้าจอไว้ประมาณ 5 นาที เพื่อตรวจสอบการทำงานของอินเทอร์เน็ตภายนอกเครือข่ายมหาวิทยาลัย ระหว่างนี้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
- เมื่อครบ 5 นาทีแล้ว ในหน้า Command Prompt ใช้คำสั่ง Control C เพื่อดูผลสรุปการ Ping Test ชุดที่สอง จากนั้นทำการ Print Screen หรือถ่ายรูปหน้าจอ ส่งผลทั้ง 2 ครั้งให้ทีมงาน
เก็บข้อมูลความแรงของสัญญาณ
- ติดตั้งโปรแกรม Acrylic WiFi จาก [AcrylicWiFi] กดที่ Try it,it's FREE เพื่อ download และ install ตามขั้นตอน
- เมื่อทำการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดโปรแกรม แล้วคลิกที่ปุ่มสามขีดด้านขวามือบน เลือก Turn on Advance Mode
- คลิกที่ Tab AP Channel in 2.4GHz แล้ว Print Screen หน้านี้ส่งมา
ทำ Speed Test
- เปิด Browser พิมพ์ www.speedtest.net ที่ address bar จากนั้นกด Change Server
- พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel
- กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น
- จากนั้น Print Screen ผลส่งให้กับทีมงาน
แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทางทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์
- username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ
- ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
- แจ้งหมายเลขของตัวปล่อยสัญญาณที่อยู่ใกล้บริเวณนั้นที่สุด (จะเป็นสติ๊กเกอร์ติดอยู่เขียนว่า APXXXX)
- เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
- ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
- ผลทดสอบ Ping Test
- ผลทดสอบความแรงของสัญญาณ
- ผลทดสอบ Speed Test
- ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University
