Andriod

ปัญหา Wi-Fi หลุดบ่อยและใช้งานได้ช้าใน Android โปรดเก็บข้อมูล เพื่อส่งให้กับทีมงานดังนี้

ทำ Ping Test

• เข้า Play Store เพื่อ download โปรแกรม "PingTools Network"
  
  
  
  
• เปิดโปรแกรม PingTools Network กดเลือกที่สัญลักษณ์ 3 ขีดด้านบนซ้ายมือ เลือก Ping
  
     
  
  
• กรอกตัวเลข 10.8.8.8 และกดที่สัญลักษณ์ 3 จุดด้านขวามือ เลือก Settings
  
     
  
  
• ในช่อง Ping Counts ใส่ตัวเลข 300 และกด save จากนั้นกด Ping
  
     
  
  
• รอจนกระทั่ง Ping เสร็จให้ Capture หน้าจอนีั้เก็บไว้ จากนั้น เปลี่ยนตัวเลขเป็น 8.8.8.8 และกด Ping
  
     
  
  
• รอจนกระทั่ง Ping เสร็จให้ Capture หน้าจอนี้เก็บไว้ เตรียมส่งข้อมูลให้กับทีมงาน
  
  
  
  

เก็บข้อมูลความแรงของสัญญาณ

• เข้า Play Store เพื่อ download โปรแกรม "Wi-Fi Analyzer"
  
  
  
  
• เปิดโปรแกรม Wi-Fi Analyzer หากเกาะใช้งาน @JumboPlus เลือกความถี่ "2.4GHz" หากเกาะใช้งาน @JumboPlus5GHz เลือกความถี่ "5GHz"
  
  
  
  
• เลือก Tab "Channel Graph" จากนั้น Capture หน้าจอเก็บไว้
  
  
  
  
• เลือก Tab "Time Graph" จากนั้น Capture หน้าจอไว้
  
  
  
  
• เลือก tab "Access Points" จากนั้น Capture หน้าจอไว้
  
  
  
  

ทดสอบ Speet Test

• เข้า Play Store เพื่อ download โปรแกรม "Speed Test"
  
  
  
  
• เปิดโปรแกรม Speed Test จากนั้นกด Change Server
  
  
  
  
• พิมพ์ Sing ในช่อง Search เลือก Singapore-Singtel
  
  
  
  
• กด Go และรอจนกระทั่งผลการทดสอบเสร็จสิ้น
  
  
  
  
• จากนั้น Print Screen ผลส่งให้กับทีมงาน
  
  
  
  

แจ้งข้อมูลตาม list ด้านล่างนี้ ส่งให้กับทีมงานเพื่อทำการวิเคราะห์

• username ที่เข้าใช้งาน เบอร์โทรติดต่อกลับ
• ระบุบริเวณที่ใช้งาน ห้อง / ชั้น / อาคาร / ช่วงเวลาที่พบปัญหา ให้ครบถ้วน
• แจ้งหมายเลขของตัวปล่อยสัญญาณที่อยู่ใกล้บริเวณนั้นที่สุด (จะเป็นสติ๊กเกอร์ติดอยู่เขียนว่า APXXXX)
• เกาะใช้งานสัญญาณใด @JumboPlus หรือ @JumboPlus5GHz
• ตรวจสอบกับเพื่อนร่วมห้องด้วยว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่
• ผลทดสอบ Ping Test
• ผลทดสอบความแรงของสัญญาณ
• ผลทดสอบ Speed Test
• ส่งรายละเอียดทั้งหมดมาที่ Facebook FanPage CNOC ITSC Chiang Mai University หรือที่ email: network@cmu.ac.th